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专用通信业务管理整合平台

通信业务综合管理平台是为通信运营单位提供运营支撑的信息系统,随着社会技术进步和政府部门发展的自身需要,信息技术在通信运营中扮演着愈发重要的角色,原有的管理方式逐渐表现出其自身不足之处。 


为此,我们结合通信运营特点和管理理念,集成了固话、宽带、机线、计费、综合集中监控、协同办公以及网络安全等七套解决方案,构建通信业务管理综合平台,以此满足通信运营的需要。 


机线资源管理解决方案


◆ 通信业务固话计费解决方案 


◆ 通信固话业务管理解决方案 


◆ 通信宽带业务管理解决方案 


◆ 综合集中监控系统解决方案 


◆ 协同办公OA解决方案 


◆ 网络安全解决方案 


机线资源管理解决方案 


概述 


机线资源管理系统利用计算机技术、数据库技术及通信技术实现了数据动态管理和资源灵活配置,同时结合地理信息技术(GIS技术)的优势为通信单位提供了完善的管理手段。系统实现线路管理的计算机化,将线路管理的方式从传统的纸张管理,手工操作转变为现代化的无纸管理,计算机操作。摆脱传统方式的落后、差错率高、资料查询繁琐费时等状况,实现线路资源管理信息化,与当今管理的发展状况接轨,提供高效,准确的服务,减轻工作人员的负担,减少不必要的消耗。系统以线路资源数据为基础,以地理信息为引擎,对电缆和光缆等各种线路资源进行前期录入和不断更新,以图形信息形式直观、动态地展示线路资源的地理位置、使用情况和连接关系。 


系统组成 


键应用 


1、解决了因为资源频繁变动导致实际资源与记录不一致的情况; 

2、提供全省的GIS地图信息,所有资源在地图上直观展示,有利于施工人员实时监控资源使用情况; 

3、提供设备端子面板图,可直观地对机房或远端点设备进行配线操作、查询使用情况等; 

4、方便维护、修改资源信息,解决故障发生时,资源查找缓慢的窘境; 

5、对网络中各设备的地理属性、性能属性进行分类统计、定位查询,有效解决线路网络资源闲置、重复建设等问题; 

6、提供信息化的检索方式,解决了手工保存资料容易破损、资料维护工作量大、手工检索速度慢等问题; 

7、有效解决网络建设规模扩大带来的设备量大、种类多、变化快、管理复杂等问题。 


通信业务固话计费解决方案 


概述 


通信业务固话计费系统是一套综合性系统,全面强调集中统一的业务管理和监控,是通信核心业务的支撑系统之一。系统能够有效提高服务质量、减少话费纠纷、提高管理经营效率的重要工具,也是实现先进服务理念和管理创新的重要载体。 


系统组成 



关键应用 


1、与语音系统为一体化相融合,计费人员仅需打印账单即可,无需运维人员重复导出话单,提高了工作效率; 

2、提供联机脱机相结合的详单计费,满足多种计费模式的要求(市话、国内长途、国际长途) 

3、提供与运营商的网间结算明细,满足国内、国际长途中与运营商结算的需求; 

4、满足用户打印明细、收费的要求,为用户的结算提供数据依据; 

5、信息化的计费系统能够满足通信网络迅速扩大以及各地级市二级网、三级网相继开通带来的日益复杂的计费、计账和收费要求。 


通信固话业务管理解决方案 


概述 


随着通信基础网络建设的快速发展,网络规模不断扩大,通信业务种类不断扩展,同时,各地市二级网也在规划建设中。通信固话业务管理系统能够解决如下问题:统一整合通信资源,不同部门之间信息整合打破信息孤岛,建立完整而有效的信息数据库;适应网络规模扩展,实现信息集中存储与共享;适应新业务发展;统一业务管理平台,提高管理水平;实现潜在流程显性化、固定流程高效化、业务管理信息化;使用系统快速发起流程,及时分派工单,提高运营决策效率、提高组织执行能力。 


系统组成 


关键应用 


1、全面涵盖所有的语音业务流程,包含固话业务、网关电话业务、重要通信保障等; 

2、提供灵活的权限管理,母单位用户拥有操作查看所有信息的权限,远端点、二级网、三级网用户仅能受理本单位下的业务,查看本单位数据,符合通信运营单位的管理要求; 

3、可根据单位的考核要求,设定节点流转时间并记录超时工单,为工作考核提供依据; 

4、系统能够有效整合分散的语音资源,解决了客户信息整合、客户级别划分、重点客户重点管理等问题; 

5、提供详尽、全面、灵活的查询和统计功能,解决纸质资料难以查阅规划的现状; 

6、为领导监控业务工作提供有力工具与坚实支撑。 


通信宽带业务管理解决方案 


概述 


随着光纤网络的扩展,传统的宽带业务得到了大力的发展,同时光纤的管理也加入到通信管理工作中。由于宽带业务的迅速发展,宽带业务的管理暴露出一些明显不足,诸如:业务流程没有规范、业务规则没有统一、机线资源管理分散等问题,这些不足之处一方面会极大程度上影响通信运营单位的统一管理及协调管理,另一方面也会影响业务信息化的整体规划建设。通信宽带业务管理系统能够对日常工作所涉及的客户数据、业务流程、权限分配等进行管理,制定合理有效的业务规则、业务流程,统一整合宽带资源,保障业务有效开展。 


系统组成 



关键应用 


1、整合宽带业务的工作流程、业务模式,提供了适合通信运营单位的宽带业务管理模式; 

2、全面管理宽带资源,包含:光纤网络、宽带接入设备、路由器、交换机、用户终端等; 

3、提供宽带设备集中监测和运行管理,包括交换设备、线缆设备、传输设备等,解决了宽带建设过程中产生的光纤网络覆盖范围广、密度大、复杂性高等问题; 

4、通过分权、分域的用户管理模式,对通信运营单位不同岗位的用户配置不同的维护管理权限,宽带机线数据、宽带障碍数据、工单数据、用户数据分开管理,从而保障宽带数据安全。 



综合集中监控系统解决方案 


概述 


目前在各个领域建立计算机辅助管理系统已经成为高效、直观、可控、增效的主要手段之一。但由于行业壁垒与标准问题,各个系统彼此相互独立,此现象在智能化楼宇、通信、能源、交通、科研等方面相对突出,造成总控机房内各系统终端林立、操作流程众多、相互联动复杂以及运行维护困难等诸多问题。综合集中监控系统对现有各系统进行综合集成与统一规划设计,实现从单纯的各系统独立监控到多系统统一集成监控的功能,完成人为预设的智能化干预与预判。 


系统组成 



关键应用 


1、综合网管系统能够统一登记、维护全方位的监控管理策略,解决总控机房监控系统分散的现状; 

2、将动力环境子系统采集的数据统一到监控平台上,并可通过大屏演示子系统集中展示,提升本单位掌控总控机房信息的能力; 

3、对各类告警信息进行过滤、压缩、归并,分析告警产生原因记录告警处理时间,有效梳理零乱的告警信息并提升工作人员处理告警的时效性; 

4、增加新的交换、传输、接入等设备和业务时,可以动态加入到系统,提供了灵活的系统扩展功能。 



协同办公OA解决方案 


概述 


协同办公OA系统能够提供基于消息传递的可定义流程的公文流转体系,实现包括收文、发文、审批等在内的政府日常办公功能。系统还能够为用户提供包括个人日程、个人计划、个人工作总结等功能在内的个人办公服务功能以及视频会议、车辆、考勤、人事、物品等日常办公用品等管理功能。系统依托于数据交换平台和一站式服务框架,能够在不同部门之间实现公文传递等功能。 


系统组成 



关键应用 


1、系统保证了信息渠道的畅通,保证业务工作不断扩展并向地级市拓展的同时依然能够有条不紊地进行; 

2、系统可自定义工作流程、表单,有效契合日常工作; 

3、系统提供完整的物资管理模式,亦可根据需求自定义资产的类型、属性,最大限度保障资产的安全可控; 

4、提供二维码扫描功能,大大提升扫描文件以及资产出入库的效率。 


网络安全解决方案 


概述 


在实际中,通信运营单位的内网环境或多或少存在着技术不完善、使用不规范、管理不严格的问题,一些安全工具得不到正确的运用,安全策略的配置不明确,系统漏洞、违规软件、病毒、恶意代码入侵等现象层出不穷,导致系统达不到所要求的安全等级。安全防护系统从内网逻辑边界、身份认证机制、访问控制机制、内网主机漏洞等方面多层次、全方位考虑,保障了网络的安全可控。 


系统组成 

关键应用 


1、在内外网隔离的环境中,确保内网边界的完整性,杜绝不明终端穿越网络边界接入; 

2、制定内部主机使用者的身份识别机制,杜绝终端间非认证互访的隐患; 

3、设定明确的逻辑隔离,保证服务器区域的资源安全可控; 

4、减少并最终杜绝主机漏洞,降低其被作为进一步攻击内网其他主机或服务器跳板的风险。




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